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联系人:柚子联盟客服
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想做水果微商,货源的质量是最重要的,因为水果是快消品,复购率很高的产品,没要高昂的利润,靠的是回头客,如果品质没把好关,很容易就做死了
质量永远都是第一位,尤其是做生鲜水果,没有品质完全就是在消费自己的人际关系!
其次就是完整的售前、售后服务,坏果能否做到秒赔?素材是否高清、实拍?有没有完善的物流体系?有没有完善的产品介绍体系,让人一目了然?等等
看似简单,实际操作起来你还会遇到更多的问题,那么货源是否能够实时的给你解决,找到一个这样专业的货源真的很不容易!
你说到产地挨个挨个找不现实,只能通过互联网的力量。但是网上的东西太多了,眼花缭乱,难以抉择!
找好货源,也可以说找好团队,因为一个人的力量是不够的,需要一个团队来合作,发货、售前售后的保障、更新知识和销售理念,所以,选择一个好的货源团队是你做水果代理最重要的一步!
水果微商都是零投资,不像实体需要投资。所以现在很多宁愿做微商,也不愿意开实体,原因就在这里。微商可以敲个二郎腿,只需要拨动下手机,把订单信息给上家就好。
做水果尤其是在微信上卖熟人,品质是第一关,质量不好没有回头客而且还败人品,质量好,水果复购率高,还会给你介绍客户,我做了5年多,有1/4的客户群体基本都是买过的觉得好,客户转介绍的
关于质量,评价一个店铺好与坏,首先是看质量稳定性,如果质量不稳定,忽好忽坏,那么,早晚都会有踩坑的时候,而且会很快,所以稳定很重要
售前就是你对产品专业知识的了解、成交话术等,比如芒果如何催熟、石榴如何剥皮方便等,售后就是遇到坏果赔付
关于服务,生鲜产品,首先关键在产品,其次是服务,包括售前、售后服务,如果一家店铺的售后没有保障,服务没有保障,那么整个体验会大打折扣,不管你再好吃,心里也感觉不舒服。对于水果而言确实遇到有坏果没办法完全避免,但是可以通过包装来尽量减少,这就是专业程度
毕竟很多水果都牵扯到催熟,常见的芒果、猕猴桃、木瓜都是后熟水果,如何催熟就需要协助了
很多人关心原产地直发意味着什么,意味着你买到正宗的水果的可能性更大,但也只能说可能性更大,靠谱的店铺,100%还是有的
那么如何找到一个品质好且服务好的供货上家呢,还要保证他是一手货源、产地直发。
一家店铺只卖一种水果只有一个或者几个以内产品的基本上是果农、是产地水果,或者说只卖一个地区的水果,就像褚橙只卖橙子,做海南水果的就只卖海南水果,因为人的精力和时间是有限的,只有做过水果的人才知道把控品质有多么不容易
如果一个店铺有几十种水果,天南地北的都有,这种基本上是经销商。价格贵一些,或者水果时间长一些。其还有就是品质得不到保证,首先人就没在产地如何去保证品质,保证品质是一件非常困难的事情,并不是一个电话或者几句消息就解决了
我是专门做攀枝花水果的,在这个行业里从事4年多了,不做其他地区的水果,因为我们相信只有专注才能专业,在一个细分领域做到极致,那么成功就离你不远了。
我是15年来到攀枝花这边读的大学,第一次接触在微信上卖水果,是高中同学得知我在攀枝花这边读书,叫我帮她邮寄攀枝花芒果,他收到芒果之后在朋友圈晒芒果,然后他的朋友问他购买渠道,最后加了我微信
我从中发现了这里边的商机,就开始去了解这个行业,才发现是一个零成本的创业项目,只需要找到一个靠谱的供应商
但是在这个环节我吃亏太多了,有产品质量不好的供应商,售后给你扯皮,我自己贴了一大笔钱赔给客户。有发货时效达不到要求的供应商,一个周还不发货,客户直接退款,也是我自己贴钱发红包给客户安抚解释,有那种质量不稳定的供应商,一会儿好一会儿差。后边才开始自己做
反正水果质量达不到要求,真的很伤客户,如果你找不到一个很好的供应商,我真的劝你别做这行。
吃了那么多的亏,自己也从中学到了很多经验,积累了一定的人脉,后边自己做,一直做到现在,做了5年多了
为了把控这块,我们每天都在山上,就为了亲眼能够看见产品,基本天天都在果农家吃午饭,有时候忙不过来直接就在地里吃了
隔得近就去果农家里解决,他们都会拿出最好的东西招待你,而且都是原生态的深山土货,所以我还是很喜欢这份工作的,没有大城市的喧嚣与勾心斗角,每天奔走于大山之间
芒果旺季经常忙到凌晨2、3点,第二天七八点就要出门上山,只有同行才知道其中的心酸
但是我觉得这些都是值得的,从刚开始每天几十单到现在每天成千上万单,从几个呆梨到现在500多个呆梨,无数的回头客和转介绍,是我们对品控的一丝不苟
除了对每款水果本身的品质负责,还有一个是对水果包装的品质负责,很多收到水果的第一感官就是包装,我们和别家不同,我们每一款水果基本都有一个“量身定制”的包装,结合水果本身的特色和当地的地域风俗,不管是自己吃也好,还是送礼也好都是仪式感慢慢,面儿足!
就拿大凉山丑苹果来说,我们就是根据这位老奶奶和彝族风情定制的彝族特色风情包装
而且每一箱苹果里都会有一张详细说明书,包括苹果的产地、种植方式、种植环境等,是不是满满的仪式感
而这个还只是我们苹果的通用包装,我们针对不同群体的需求,我们结合当地文化特色,精心设计出具有彝族风情的精美礼盒套装,每一个礼盒还有外包装,避免礼盒损伤
每一款水果我们都会去认真设计他的包装,由内而外,让客户收到不仅觉得水果好,也觉得包装也精美
再比如我们攀枝花的米易枇杷,佛曰:一花一世界,一木一浮生,一草一天堂,一叶一如来,一砂一极乐,一方一净土,一笑一尘缘,一念一清净。我们的,“一杷一世界”,颗颗只为你。哈哈哈,是不是感觉很有寓意和内涵
这是一部分,还有柑橘、石榴、鲜核桃等等,每一款都是我们亲自设计,为了产品从内而外更高的体验
售前服务,包括你对产品知识的了解、怎么去扩展新客户、如何引导客户成交等等,关系到客户前期的体验,关系到你能不能卖出去,这就是一个专业的上家给你提供的服务
1.我们会给呆梨提供无偿的高清素材、文案,这些都是我们每天上山,专门拍摄的小姐姐顶着大太阳拍的,每天都在素材库更新,而且都是高清实拍,没有什么网图,不搞什么虚假的
2.每一款水果会提供一份水果介绍,包括产地、种植环境、食用方法、种植方式等等,让代理去了解这款产品,让顾客觉得你是专业的
3.第一次做包括朋友圈该怎么发,怎么做活动,后续又该怎么打造,如何引流、成交话术等我们都无偿提供帮助,只要是能想到的细节我们都会做到最好
售后服务,遇到售后,怎么去解决,关系到客户的体验感,下次还会不会到你这里回购
做水果不可能不遇到售后,水果本身的属性就决定了他会有售后,客户收到坏的总归心里会不好受,花钱买了东西,很期待,结果是坏的,不管你赔钱与否,总会留下不好的体验
前边讲了专业的水果商家会通过包装来减少售后的概率,提升客户的体验,客户收到好的包装也会眼前一亮,一举两得。
很多生鲜水果都是24小时内售后,后熟水果我们都没有规定什么时效,因为从收到到放熟要三五天,怎么看得出来是坏的,这不是扯犊子吗
还有就是遇到不讲理的客户怎么办,期间有个客户收到8天跟我说了,我都知道是客户放坏了,但是我们以客户体验为主,这种情况万分之一,一年到头都遇不到,直接自己掏钱赔给他就是了
虽然是零投资,但是我也有极少数代理,一年到头卖不了几单,我一看他朋友圈,只有刚开始两天发果,看见没生意把那几条朋友圈删了,或者觉得在朋友圈发这些拉不开脸面,就干脆不做了。
做任何事情三分钟热度都是不可取的,而做微商就更需要坚持,因为它本就不是一本万利或快速就能获取利润的行业,微商行业没有死掉就是你坚持下去的理由。
钱掉在地上还要你你弯腰去捡,这个世界天上不会掉馅饼,只会掉陷阱,所以在微信上卖水果也是,一份耕耘一份收货。
想要赚钱,不管是工作、兼职、创业也好,都需要付出相应的努力,才能收货你想要的结局!